Auto-relevé
Les index affichés sur votre compteur sont différents de ceux estimés sur votre facture ? Vous étiez absent lors du passage du releveur ?
Découvrez dès maintenant les avantages du service Auto-relevé :
Vous rectifiez votre facture a posteriori en relevant votre consommation réelle
- A réception de la facture, effectuez vous-même le relevé de votre compteur.
- Transmettez-nous votre nouvel index, directement sur votre Espass personnel dans la rubrique Mes services en ligne > Saisir ma relève ou par téléphone.
- Votre prochaine facture, sur index estimés, prendra en compte ces relevés dans son calcul.
Relevez vous-même vos index en cas d’absence lors du passage du releveur
Transmettez-nous votre index facilement et quand vous le voulez, 24h/24h, 7j/7 via votre Espass personnel. Néanmoins, vos devez permettre au releveur d'accéder à votre compteur une fois par an.
Comment effectuer son Auto-relevé ?
Votre compteur doit être accessible pour pouvoir relever les index et ne pas avoir opté pour la Mensualisation de vos factures.
Effectuez votre relevé en ligne, directement sur votre Espass personnel dans la rubrique Gérer mes contrats > Cliquez sur la référence du contrat concerné > Mes services en Ligne > Saisir ma relève, ou contactez votre conseiller pro par téléphone au 03 88 20 62 20.
Vous n’avez pas d’Espass personnel ? C’est simple et rapide, pensez juste à vous munir de votre dernière facture d’électricité. Créez le maintenant
